Ayuda y contacto

Escríbenos

¿Algo que no funciona, un documento que va a parar donde no debe, una idea? Escribe a info@pdfinbox.app. Lo lee una persona.

Ayuda mucho que digas qué teléfono tienes, qué versión de la aplicación (aparece abajo del todo en Ajustes) y qué estabas haciendo cuando pasó.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis documentos?

En la carpeta privada de la aplicación, dentro de tu teléfono, y en ningún otro sitio. Desinstalar la aplicación borra esa biblioteca; tus archivos originales se quedan donde estaban.

¿Por qué no puedo elegir la carpeta de Descargas?

Desde Android 11, el selector de carpetas del sistema tiene prohibida la carpeta de Descargas: aparece con el botón en gris. Es una restricción de Android, no un fallo de la aplicación. Usa «Buscar mis PDFs», que sí llega, o elige los archivos directamente.

Ha puesto un documento en la categoría equivocada

Abre el documento, pulsa el botón de información y cambia la categoría. La aplicación aprende de esa corrección y la aplica a documentos parecidos en el futuro. Lo que corriges a mano no se sobrescribe nunca.

¿Hay sincronización entre el móvil y la tablet?

No, y es a propósito. La biblioteca vive en cada dispositivo, que es justo lo que permite prometer que nada sale de tu teléfono.

¿Cómo quito los anuncios?

Todavía no hay versión de pago. Sí puedes rechazar la publicidad personalizada en Ajustes → Privacidad: seguirás viendo anuncios, pero no basados en tu perfil.